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光タクシー・総務の平野です。
先月から導入した「電子契約書」ですが、従業員さんの入力項目として「住所」「氏名」「印鑑」を設けておりました。
ただ、実際使ってみると「住所」は長くなりがちなのでスマホの画面では確認がしににくく間違った状態で確定・送信されたり、マンション名等がアルファベットや数字、記号が混在するため入力がし辛いことが判明したので、住所はこちらで予め入力しておくようにしました。
また、「印鑑」は自分の名前を入力してもらうのですが、何を入力すればいいのか分かりにくく、「氏名」と被っているので廃止し、入力項目は「氏名」のみにしました。
4月契約更新の従業員さんには何度かの差し戻し等をお願いしてお手間をとらせてしまいましたが、そのおかげで5月契約更新はスムーズに進めることができました。
これに限らず、これからもフィードバックを繰り返してよいものを作っていけたらと思います。